شروط الخدمة

01نطاق الخدمة

عقود — Kuwaiti Contracts (المشار إليها هنا بـ «المنصة») خدمة إلكترونية كويتية يوثّق من خلالها شخصان اتفاقهما الخاص — مثل القروض الشخصية، والخدمات، واتفاقات السرية، والاستشارات، ونقل حقوق المؤلف — ويرفعان الأدلة المتعلقة به في سجل مشترك.

عقود مجرد منصة يوثّق عليها الطرفان اتفاقهما والأدلة المتعلقة به؛ ليست طرفاً في الاتفاق أو في أي نزاع بين الطرفين، ولا تربط العملاء بمقدمي الخدمات ولا تختارهم أو تنتقيهم أو توصي بهم. يختار الطرفان بعضهما بصورة مستقلة ويتحملان مسؤولية التزاماتهما، مع مراعاة أحكام القانون الآمر.

02الحساب والهوية

يتطلب إنشاء الحساب بريداً إلكترونياً وكلمة مرور، وتتطلب إكمال الحساب تفاصيل إلزامية: الاسم الكامل بالعربية والإنجليزية، والعنوان، ورقم الهاتف. يجب أن تكون هذه البيانات صحيحة وتخصك شخصياً.

تتطلب المنصة رفع وثيقة هوية (بطاقة مدنية بوجهيها، أو صفحة جواز سفر) تخضع لمراجعة آلية ثنائية اللغة. اجتياز المراجعة يعني أن المستند مقروء ومطابق للبيانات المعلنة؛ وهو ليس تحققاً حكومياً ولا ضماناً لهوية الشخص أو ملكية المستند. تتحمل مسؤولية صحة بياناتك المعلنة.

03التوقيع والنسخ

التوقيع داخل المنصة يدوي دائماً؛ يرسم كل طرف توقيعه بنفسه لكل نسخة من الاتفاق، ولا يُقبل توقيع مكتوب آلياً. أي تعديل على الشروط ينشئ نسخة جديدة تتطلب توقيعات جديدة من الطرفين. محتوى النسخ الموقعة لا يُعدّل ولا يُحذف بعد التوقيع.

04الباقات والرسوم

تُقدَّم خدمة إصدار العقود بباقات مسبقة الدفع تُستهلك وحدة واحدة لكل عقد، وبالأسعار المعروضة في صفحة الباقات (5 د.ك لعقد واحد، و12 د.ك لثلاثة، و40 د.ك لعشرة). تصبح عمليات الشراء متاحة عند تمكين الدفع الإلكتروني، وجميع مبيعات الوحدات نهائية ولا يُعاد ثمنها.

رسوم المنصة مقابل الخدمة فقط. أما مستحقات الاتفاق بين الطرفين فتُسدَّد مباشرةً خارج المنصة بصورة كاملة، ورفع إثبات الدفع في السجل المشترك لا يعني تحقق المنصة من السداد. النزاع بين الطرفين لا يمنح استرداد رسوم الخدمة أو الوحدات المستهلكة، مع مراعاة الحقوق التي يفرضها القانون.

05ديمومة السجلات والنزاعات

العقود الموقّعة سجلات دائمة في حسابات الطرفين ولا يمكن للمستخدمين حذفها. النزاعات تخص طرفي العقد وتُعرض على المحاكم المختصة؛ عقود ليست طرفاً فيها ولا تفصل فيها. النزاع لا يمنح استرداد رسوم خدمة عقود أو وحدات العقود، مع مراعاة الحقوق التي يفرضها القانون. يمكن تصدير PDF يتضمن شروط العقد وأرقام الهوية المعلنة والتوقيعات والتواريخ والوثائق والأدلة المسجلة؛ تُرفق فقط نسخ الهوية التي يرفعها أصحابها لهذا العقد بموافقة صريحة؛ لا تُرفق وثائق مراجعة الحساب الخاصة.

06مسؤولية المحتوى المرفوع

يتحمل المستخدمون مسؤولية المواد التي يرفعونها وملكيتها والحصول على الأذونات اللازمة واستخدامها. لا تتحقق عقود من ملكية حقوق المؤلف أو تراخيص الاستخدام ولا تمنح أي ترخيص. لا تتحمل عقود مسؤولية المحتوى المرفوع أو استخدام الأطراف له، بالقدر الذي يسمح به القانون؛ لا تستبعد هذه الشروط المسؤوليات أو الحقوق الآمرة.

تقبل المنصة في سجلات العقود الجديدة صوراً فقط كأدلة، ووثائق الهوية صوراً أو ملفات PDF، ويُرفع إثبات الدفع في السجل المشترك لكل عقد.

07التصدير

يمكن تصدير نسخة PDF من الاتفاق تتضمن شروط العقد وأرقام الهوية المعلنة والتوقيعات والتواريخ والوثائق والأدلة المسجلة، محمّلة بعلامة اعتماد المنصة وبصمة رقمية مرتبطة بالسجل الأصلي. تُرفق نسخ الهوية الكاملة فقط عندما يوافق صاحبها صراحةً على إرفاقها في ذلك العقد؛ ولا تُرفق وثائق مراجعة الحساب الخاصة أبداً.

08التقييمات المتبادلة

بعد اكتمال العقد يمكن للطرفين تقييم بعضهما مرة واحدة لكل عقد (من 1 إلى 5 نجوم مع تعليق). تعليقات التقييم خاصة، ولا يطّلع المستخدم على تقييماته الفردية بل على متوسط تقييماته المستلمة وعددها. التقييم غير قابل للتعديل أو الحذف بعد الإرسال ولا يجوز استخدامه للإساءة أو الانتقام.

09برنامج الإحالة

قد يدعو المستخدم الآخرين إلى المنصة. تُمنح مكافأة (خصم 20% على عقد واحد) عند انضمام حساب جديد مُثبَّت البريد الإلكتروني ويُكمل مراجعة هوية كاملة ببيانات تخصه، لكل عقد واحد، مع عدم تكرار الإسناد. الإحالة حصرية للحسابات الجديدة، ويُمنع إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات الغير للحصول على المكافآت.

10استعادة الحساب

من فقد بريده الإلكتروني أو هاتفه يمكنه طلب استعادة الحساب برقمه المدني، برفع وثيقة هوية جديدة وإثبات ملكية إضافي. تُراجع طلبات الاستعادة يدوياً من إدارة المنصة قبل استعادة الحساب الأصلي نفسه؛ ولا تُنقل السجلات القانونية إلى حساب آخر. تُستخدم مستندات الاستعادة لهذا الغرض فقط.

11الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام المنصة لرفع مستندات مسروقة أو مزورة أو منتمية للغير، أو انتحال الهوية، أو الإكراه، أو رفع أدلة مفبركة، أو إنشاء حسابات أو إحالات أو تقييمات وهمية، أو أي استخدام مخالف للقانون. تحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إيقاف الحساب المخالف، مع مراعاة بقاء العقود الموقعة سجلات دائمة في حسابات الطرفين.

12تعديل الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط. تنطبق النسخة الحالية على الاستخدام الجديد والعقود الجديدة فقط، وتبقى شروط العقود الموقعة كما وُقعت. يُعرض إشعار المنصة الحالي منفصلاً في السجلات المصدَّرة.

13القانون الواجب والتواصل

تخضع هذه الشروط وأنشطة المنصة لقوانين دولة الكويت، وتُنازَع النزاعات المتعلقة بالخدمة ذاتها أمام الجهات المختصة. لأي استفسار، استخدم البريد الإلكتروني الموضح أسفل هذه الصفحة.