سياسة الخصوصية

01البيانات التي نجمعها

نجمع عند التسجيل بريدك الإلكتروني، وعند إكمال الحساب الاسم الكامل بالعربية والإنجليزية والعنوان ورقم الهاتف ورقم الهوية أو الجواز، بالإضافة إلى وثيقة الهوية المرفوعة وبياناتها المستخرجة. وفي العقود: محتوى الاتفاق ونسخه، ورسوم التوقيع اليدوي، والأدلة والمرفقات وإثباتات الدفع، والتقييمات، وطلبات الإحالة والاستعادة.

02من يرى ماذا

يرى كل طرف من أطراف العقد سجل العقد المشترك: الشروط والأدلة وإثباتات الدفع وأرقام الهوية المعلنة. أما صور وثائق الهوية فخاصة بمالك الحساب ولا تُعرض للطرف الآخر، ولا تُدرج في ملفات PDF إلا بنسخة كاملة وافقت صراحةً على إرفاقها في عقد بعينه. تعليقات التقييم تبقى خاصة، ويعرض متوسط التقييمات المستلمة وعددها فقط.

يمتلك مشغّل المنصة وصولاً إدارياً محدوداً للسجلات لأغراض التشغيل ودعم المستخدمين ومعالجة طلبات الاستعادة، ويُسجَّل الوصول الإداري. ولا تعرض التقارير الإدارية صور وثائق الهوية أو مخطوطات التوقيع أو محتوى العقود والأدلة.

03وثائق الهوية

تُستخدم وثائق الهوية فقط لمراجعة اكتمال الحساب وبياناته المعلنة، ولغرض استعادة الحساب عند طلبها. تُخزَّن في منطقة تخزين خاصة منفصلة عن سجلات العقود، ولا تُشارك مع أي طرف آخر، ولا تُدرج في التصدير إلا بنسخة موافقة صريحة لأجل عقد محدد.

04تحليلات الاستخدام

تحليلات الاستخدام اختيارية ومعطلة افتراضياً. عند السماح بها تُسجَّل زيارات الشاشات العامة والخطوات المتعثرة ولغة الاستخدام ونوع الجهاز فقط، ولا تُسجَّل عناوين URL الكاملة أو ما تكتبه أو كلمات المرور أو صور الهوية. يمكنك إيقافها في أي وقت من شاشة حسابك ويبقى الإيقاف محفوظاً.

05الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ سجلات العقود اللازمة لتقديم الخدمة وللحفاظ على إثبات الاتفاقات. العقود الموقعة سجلات دائمة بحكم التصميم ولا يحذفها المستخدمون، ولا يمكن تعديل الأدلة والسجلات المسجَّلة بعد إثباتها.

06الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفر، وتُحمى الجداول الخاصة بسياسات وصول تمنع قراءة بيانات الغير، ويُسجَّل الوصول الإداري، وتُحفظ نسخ احتياطية للبيانات. لا توجد منظومة أمن مطلقة؛ لذلك احتفظ بكلمة مرورك ولا تشارك حسابك مع أحد.

07حقوقك واختياراتك

يمكنك اختيار لغة الاستخدام، وتفعيل أو إيقاف التحليلات الاختيارية من شاشة حسابك، وتصدير نسخ PDF من عقودك، وتحديث بيانات حسابك عبر مراجعة هوية جديدة، وطلب استعادة الحساب عند فقدان وسائل الدخول.

08مشاركة البيانات

لا تبيع المنصة بياناتك ولا تستخدمها للإعلان. تقتصر مشاركتها على: الطرف الآخر في العقد (سجل العقد المشترك)، وملفات PDF التي تختار تصديرها ومشاركتها، ومزوّدي التشغيل اللازمين للخدمة (مثل استضافة قواعد البيانات والبريد الإلكتروني) بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.

09الأهلية

الخدمة مخصصة لمن يملك الأهلية النظامية للتعاقد، ولا نستهدف الأطفال ببياناتهم.

10التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، استخدم البريد الإلكتروني الموضح أسفل هذه الصفحة.